Datenschutzerklärung

Welche personenbezogenen Daten im Shopify-Shop verarbeitet werden und wofür sie benötigt werden.

01Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Onlineshop ist TAMMY CHADWICK, 175 BREHL AVE, COLUMBUS, OH 43222. Sie erreichen den Verantwortlichen unter htalktous@erviqo.com und +1 (216) 811-0614.

02Anwendungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Besuch von erviqo.com, die Nutzung des Shops, Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Rückgaben, Widerrufe und die Kommunikation mit erviqo.

03Shopplattform Shopify

Der Onlineshop wird technisch über Shopify bereitgestellt. Dabei werden Daten verarbeitet, die für Seitenaufruf, Warenkorb, Kassenbereich, Sicherheit, Betrugsprävention, Bestellverwaltung und die Bereitstellung der Shopfunktionen erforderlich sind. Shopify kann hierfür verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter einsetzen.

04Daten beim Seitenaufruf

Beim Aufruf des Shops können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Informationen zum Internetprogramm, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, technische Protokolldaten und sicherheitsrelevante Ereignisse verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient dem stabilen und sicheren Betrieb des Shops sowie der Fehleranalyse.

05Daten bei einer Bestellung

Für die Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus, Versandstatus und die Kommunikation zur Bestellung. Pflichtangaben sind erforderlich, um den Vertrag abzuwickeln.

06Zahlungsdaten

Im Kassenbereich werden ausschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club angeboten. Kartendaten werden über die im Shopify-Kassenbereich eingebundene Zahlungsfunktion verarbeitet. Welche technischen Zahlungsstellen im Einzelfall beteiligt sind, ergibt sich aus dem Kassenbereich. Wir verarbeiten die für Bestellung, Zahlungsstatus, Rückerstattung und Nachweis erforderlichen Informationen.

07Versanddaten

Für die Zustellung können Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestell- und Sendungsdaten an DHL Express, UPS oder FedEx übermittelt werden, soweit das jeweilige Unternehmen mit der konkreten Sendung beauftragt wird. Es werden nicht automatisch Daten an alle drei Unternehmen weitergegeben.

08Kundenservice, Rückgabe und Widerruf

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht, Bestellnummern und die zur Bearbeitung erforderlichen Nachweise. Dies gilt auch für Rückgaben, Erstattungen, Transportschäden, fehlende Teile und Widerrufserklärungen.

09Cookies und lokale Speicherungen

Der Shopify-Shop verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken, damit Warenkorb, Kassenbereich, Sicherheit, Spracheinstellungen und Datenschutzentscheidungen funktionieren. Nicht notwendige Cookies dürfen nur entsprechend der im Shop angezeigten Einwilligungsauswahl eingesetzt werden.

10Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt, je nach Zweck, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage berechtigter Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Shop oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

11Empfänger und internationale Verarbeitung

Daten können an Shopify, die im Kassenbereich tatsächlich beteiligten Zahlungsstellen, das konkret beauftragte Versandunternehmen sowie technische Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Da Betreiber und technische Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein können, kann eine Verarbeitung in Drittländern stattfinden. Dabei werden die jeweils erforderlichen Datenschutzmechanismen zugrunde gelegt.

12Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- und Verjährungsfristen eine weitere Speicherung erfordern. Danach werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

13Ihre Datenschutzrechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Datenübertragbarkeit bei den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

14Sicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Veränderung zu schützen. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die tatsächlichen Verarbeitungen oder rechtlichen Anforderungen ändern.