01Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

02Beginn der Frist bei Waren

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Versandunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

03So üben Sie den Widerruf aus

Informieren Sie TAMMY CHADWICK, 175 BREHL AVE, COLUMBUS, OH 43222, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Möglich sind insbesondere ein Brief oder eine E-Mail an htalktous@erviqo.com. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

04Elektronische Eingabefelder

Das folgende Formular erfasst Ihren Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags und die E-Mail-Adresse, an die eine Bestätigung gesendet werden soll. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig; eine andere eindeutige Widerrufserklärung bleibt möglich.

Beim Absenden wird abhängig von Ihrem Gerät eine vorbereitete Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm geöffnet. Prüfen und versenden Sie diese Nachricht dort. Der Widerruf gilt erst als übermittelt, wenn die Nachricht tatsächlich abgesendet wurde.

05Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir alle geschuldeten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

06Frist für die Erstattung

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Zahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

07Rücksendung und Kosten

Wir stellen für berechtigte Rücksendungen eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Sie tragen keine Rücksendekosten und es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

08Zahlungsmittel

Für die Erstattung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Erstattung keine zusätzlichen Gebühren.

09Anzeige der Erstattung

Nachdem erviqo die Erstattung ausgeführt hat, kann die Bank oder das kartenausgebende Institut üblicherweise 3–7 Werktage benötigen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist. Diese Banklaufzeit ist nicht die Frist, innerhalb derer erviqo die Erstattung veranlasst.

10Muster-Widerrufsformular als Text

An TAMMY CHADWICK, 175 BREHL AVE, COLUMBUS, OH 43222, E-Mail: htalktous@erviqo.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________
Bestellt am: ____________________ / erhalten am: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________

11Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet erviqo eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der letzten Ware einer Bestellung an. Diese zusätzliche Frist ist kein gesetzliches 30-tägiges Widerrufsrecht und lässt das 14-tägige Widerrufsrecht unberührt.

12Stornierung vor dem Versand

Ist die Bestellung noch nicht versendet, können Sie eine Stornierung anfragen. Nach dem Versand wird Ihr Anliegen nach den Regeln über Widerruf oder freiwillige Rückgabe bearbeitet.