Bestellhilfe
Bestellhilfe
Schritt für Schritt zu einer vollständigen und prüfbaren Bestellung
01Produkt sorgfältig auswählen
Prüfen Sie Produktname, Variante, Farbe, Maße, Material und vorgesehene Nutzung auf der jeweiligen Produktseite. Bei Möbeln sollten zusätzlich Raumgröße, Türen, Treppen, Aufzüge und der spätere Aufstellort berücksichtigt werden.
02Warenkorb kontrollieren
Vergleichen Sie vor dem Kassenbereich Artikel, Anzahl, Variante und Einzelpreis. Entfernen Sie nicht gewünschte Positionen und prüfen Sie, ob mehrere Möbelstücke gemeinsam in den Raum und durch die Zugangswege passen.
03Lieferadresse vollständig eingeben
Tragen Sie Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und eine erreichbare Telefonnummer korrekt ein. Verwenden Sie Zusätze wie Wohnungsnummer oder Zugangshinweis nur, wenn sie für die Zustellung erforderlich sind.
04Versandkosten verstehen
Ab 319,00 € Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Liegt der Bestellwert unter 319,00 €, werden 16,00 € Versandkosten berechnet. Weitere Gebühren werden nicht erhoben.
05Lieferzeit einplanen
Die gesamte voraussichtliche Dauer aus Bearbeitung und Transport beträgt 5–8 Werktage. Für den Versand kommen ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx zum Einsatz.
06Zahlungsart wählen
Im Kassenbereich werden ausschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club akzeptiert. Prüfen Sie Karteninhaber, Rechnungsanschrift und mögliche Freigaben Ihres kartenausgebenden Instituts.
07Gesamtbetrag vor dem Kauf prüfen
Kontrollieren Sie unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung den Gesamtbetrag, die enthaltenen Steuern, die Versandkosten, Lieferadresse und ausgewählte Zahlungsart.
08Bestellung verbindlich absenden
Mit dem abschließenden Bestellschritt geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Bewahren Sie die Bestellbestätigung und die dort genannte Bestellnummer für spätere Rückfragen auf.
09Bestellbestätigung lesen
Prüfen Sie nach dem Kauf, ob Artikel, Anzahl, Anschrift und Kontaktdaten korrekt wiedergegeben sind. Melden Sie Abweichungen unverzüglich; Änderungen sind nur vor dem Versand möglich.
10Sendungsinformationen verfolgen
Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, verwenden Sie diese zur Statusprüfung. Bei mehreren Paketen können getrennte Sendungsnummern entstehen.
11Unterlagen für Möbel bereithalten
Bewahren Sie Produktangaben, Montagehinweise und Bestellunterlagen auf. Sie helfen bei Aufbau, Pflege, späteren Ersatzteilfragen und der eindeutigen Zuordnung eines Servicefalls.
12Hilfe anfordern
Nennen Sie bei jeder Anfrage Bestellnummer, Produktbezeichnung und eine klare Beschreibung. Senden Sie niemals vollständige Kartendaten per E-Mail oder Telefon.
Betreiber: TAMMY CHADWICK
Anschrift: 175 BREHL AVE, COLUMBUS, OH 43222
E-Mail: htalktous@erviqo.com
Telefon: +1 (216) 811-0614
Website: erviqo.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Ortszeit Columbus, Ohio; Nordamerikanische Ostküstenzeit – je nach Jahreszeit EST oder EDT), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Geschäftssitz in Ohio.